Questions fréquentes

Non. Pour grimper en accès libre, pas besoin de réserver. Votre première visite, en revanche, doit se faire pendant les horaires avec accueil.

Pendant les horaires avec accueil.

Seulement si vous êtes abonné·e, si vous avez une carte multi-entrées ou si vous êtes déjà dans la salle. Aucune entrée n'est vendue sur ces créneaux.

Dans la salle principale, les moins de 15 ans doivent grimper accompagnés d'un adulte responsable, sauf les élèves de nos cours disposant d'une autorisation expresse de leur père, mère ou tuteur légal. Les mineurs de 15 à 17 ans peuvent venir sans accompagnant avec le consentement signé de leur père, mère ou tuteur légal. Eskola a ses propres règles.

Dans la salle principale : adultes 3 €, étudiants 2 €, txikis jusqu'à 11 ans inclus 1 €.

Non. Ni l'entrée Gautxori à 8 € ni les abonnements Gautxori (mensuel, trimestriel, semestriel ou annuel) ne bénéficient d'une réduction étudiant ou moins de 22 ans. La seule réduction applicable est celle pour famille nombreuse, de 15 % (entrée Gautxori : 6,80 €). Les autres promotions ne sont pas cumulables.

Non. Dans la salle principale, des distributeurs de magnésie liquide gratuits sont inclus dans l'entrée. Vous pouvez aussi utiliser de la magnésie en poudre.

Oui, se garer est facile : à côté des zones humides de Salburua, il existe de nombreuses possibilités de stationnement gratuit en surface. Il n'y a pas de place réservée pour chaque visiteur et nous ne pouvons garantir une place à tout moment, mais il est généralement facile de se garer aux alentours.

Oui, occasionnellement. Dans une salle active, des championnats, des entraînements spéciaux, des événements et des opérations de rééquipement ont lieu, et il faut parfois limiter l'accès à certaines zones ou fermer une journée. Nous communiquons cela avec le plus de préavis possible dans Horaires et sur nos réseaux sociaux.

Les abonnements sont soumis à la disponibilité des installations : il peut occasionnellement y avoir des restrictions d'accès pour des raisons sportives, organisationnelles ou de maintenance. Nous essayons que cela reste ponctuel et de prévenir à l'avance. Cela ne limite pas les droits que vous reconnaît la réglementation sur la consommation ; si une fermeture devait se prolonger, nous en discuterions avec vous.

Si une activité organisée empêche la tenue d'un cours, vous pourrez le rattraper dans un autre groupe compatible, selon disponibilité, depuis la page de rattrapage. Dans ce cas, le préavis de 6 heures n'est pas exigé : il s'applique uniquement lorsque c'est vous qui êtes absent·e.

Nous installons de nouveaux blocs deux à trois jours par semaine : chaque semaine, nous renouvelons environ 10 à 12 blocs.

Non. Les jours fériés en semaine, l'horaire du week-end s'applique dans les deux installations et il n'y a pas de cours.

Pas directement. Il y a plusieurs bars et restaurants tout proches, à Salburua, où vous pouvez l'organiser ensuite ; si vous le souhaitez, nous pouvons vous recommander un établissement à contacter directement. Le goûter est indépendant d'Urban Boulder.

Envoyez votre demande depuis la page anniversaires. Une fois la disponibilité confirmée, le montant des moniteurs est réglé à l'avance et le reste le jour de l'anniversaire.

Des moniteurs spécialisés, l'entrée, les chaussons d'escalade, la magnésie et le matériel nécessaire, avec de l'escalade, des jeux et des défis adaptés à chaque groupe.